〒321-0945 栃木県宇都宮市宿郷5-9-4
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〒325-0025 栃木県那須塩原市下厚崎97番25
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出張美容をしようと思われたきっかけは？
雅城グループは、企業理念の中に「美しさ」を通じて地域社会に貢献する、があります。
これまでの美容室経営において、顧客満足の追求こそが生涯顧客だと考えておりました。
リンデンにて出張美容を知り、本当の意味で生涯顧客とはサロンに来ていただいていたお客様が、何らかの理由で介護施設や病院に入り本当は美容室に行ってお洒落をしたいのに、行く事ができずお洒落をあきらめていた方に、美容室に行かなくても我々スタッフが出張して技術を提供する事で、美容室に来て抱いていた時と同様の満足を提供する事が本物であると思いました。また、生涯顧客を追及することが最終的にスタッフの生涯雇用につながることが更に嬉しい事だと思いました。
といいますのも、出張美容の仕事は介護施設や病院の都合により午前１０時ころから午後４時くらいに出張する事が多く、スタッフが結婚し出産後にフルタイムで働く事が出来ないスタッフがパートで働くのにちょうど良い時間帯に仕事が可能です。子供が大きくなるまでは出張美容で働き、子供が大きくなったらまた美容室に復帰する事が可能になります。
お客様はいつまでもお洒落をしたい、スタッフはいつまでもお洒落を提供したい、そんな思いを叶えてくれるのが出張美容であり、リンデンの企業理念に共感したので取り組みを始めました。
今後の取り組みは？
通常のサロンと出張美容の中間のサロンをつくり、介護施設や病院に入るようになる前に気軽に訪れる事ができる、高齢者の方が集まるコミュニティサロンを作り、お洒落を楽しむ事で元気な高齢者を育て、介護施設や病院にお世話になる時期を少しでも先に延ばせるようにする。
究極的には、「美・お洒落」を通じて高齢者が互いに助け合い介護施設や病院のお世話にならなくても済むような街づくりを目指します。
